¿Qué es HERMES-CI?

HERMES-CI es un proyecto europeo de investigación que busca mejorar la resiliencia de las infraestructuras críticas de agua y aguas residuales mediante el estudio del factor humano y el desarrollo de herramientas digitales. Su finalidad es ayudar a operadores, equipos de emergencia y autoridades a prevenir incidentes, responder de forma coordinada y recuperar los servicios esenciales.

El proyecto analiza cómo influyen la fatiga, el estrés, la carga de trabajo, la comunicación y la toma de decisiones en la seguridad de estas infraestructuras. Para ello, combina investigación en ciencias sociales, inteligencia artificial, monitorización y gemelos digitales.

HERMES-CI corresponde a Human Factor Enhanced Resilience and Monitoring for Critical Infrastructure. Sus soluciones se validarán en dos casos piloto de infraestructuras de agua y aguas residuales, en Chipre y Rumanía.

ITCL participa en el desarrollo de las tecnologías de monitorización del estado de los operadores. Su trabajo se centra en indicadores de fatiga, postura y carga de trabajo, y en su integración en herramientas de apoyo a la toma de decisiones. Estos desarrollos incorporarán medidas de protección de la privacidad y se diseñarán con la participación de los profesionales que los utilizarán.

Objetivos

El objetivo principal de HERMES-CI es integrar el factor humano en la gestión de la resiliencia de las infraestructuras críticas. Para conseguirlo, el proyecto plantea los siguientes objetivos:

• Comprender los factores humanos que afectan a la seguridad, identificando cómo influyen las capacidades individuales, la organización del trabajo y la coordinación entre entidades.
• Mejorar la comunicación y la confianza ciudadana, estudiando la aceptación de las tecnologías y la respuesta de la población ante las comunicaciones relacionadas con emergencias.
• Reforzar la evaluación y anticipación de riesgos, mediante herramientas que integren información operativa e indicadores humanos.
• Desarrollar soluciones para detectar amenazas internas, con supervisión humana, protección de datos y criterios éticos.
• Facilitar el aprendizaje tras los incidentes, incorporando procedimientos de investigación, registro y revisión de las actuaciones.
• Mejorar la preparación de operadores y equipos de emergencia, mediante formación y ejercicios basados en escenarios realistas.
• Favorecer la adopción de los resultados en Europa, elaborando guías y materiales que faciliten su aplicación en otras organizaciones y sectores.

Resultados

HERMES-CI prevé desarrollar una plataforma integrada y un conjunto de metodologías y herramientas para mejorar la preparación, la respuesta y el aprendizaje ante incidentes.

Los principales resultados esperados son:

• Un marco de gestión de la resiliencia centrado en las personas, acompañado de un índice de resiliencia humana que incorpore indicadores relevantes para evaluar las capacidades de las infraestructuras.

• Una herramienta móvil de información operativa compartida, que ayude a operadores y autoridades a conocer la situación y coordinar sus decisiones.

• Soluciones de monitorización de fatiga y carga de trabajo, para identificar situaciones que puedan aumentar el riesgo de errores.

• Herramientas de evaluación de riesgos y detección de amenazas internas, basadas en inteligencia artificial y diseñadas con protección de la privacidad y supervisión humana.

• Un gemelo digital de redes de agua y un generador de escenarios, para simular situaciones de emergencia y preparar procedimientos de actuación.

• Recursos para investigar incidentes y aplicar las lecciones aprendidas, incluidos registros, plantillas y mecanismos de revisión.

• Modelos de comportamiento ciudadano y evaluación del impacto social, para mejorar la comunicación y la aceptación de las soluciones.

• Programas de formación y una guía de buenas prácticas, orientados a operadores, equipos de emergencia y autoridades.

Las soluciones se evaluarán en los dos casos piloto del proyecto. La plataforma aspira a alcanzar un nivel de madurez tecnológica TRL 5, correspondiente a la validación de la tecnología en un entorno relevante.

Duración: 

El proyecto HERMES-CI tiene una duración prevista de 36 meses. Septiembre de 2026 – Agosto de 2029.

Proyecto europeo en cooperacion con:

HERMES-CI está coordinado por EXUS y cuenta con la participación de las siguientes entidades:

Financiado por:

El proyecto HERMES-CI está financiado por la Unión Europea a través del programa Horizonte Europa, en el marco de la convocatoria HORIZON-CL3-2025-01-INFRA-02, dedicada al papel del factor humano en la resiliencia de las infraestructuras críticas.

Persona de contacto:

Julen Rostan Saez – Responsable del Grupo de Sistemas de Percepción Artificial Inteligente