Curso Asertividad y comunicación efectiva | ITCL Formación

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Horario

Duración

6 horas

Nº de plazas

Limitadas, 14 alumnos

Derechos de inscripción

Bonificable por FUNDAE

Lugar

Aula Virtual y/o presencial Sede ITCL. Burgos

Descripción

La comunicación es una de las herramientas más poderosas al alcance de cualquier profesional.
Un enfoque asertivo de la comunicación, es una forma de expresión consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legítimos derechos sin la intención de herir o perjudicar, actuando desde un estado interior de autoconfianza, en lugar de la emocionalidad, que puede asegurar el éxito de la misma y la obtención de sustanciales beneficios personales y profesionales.

Objetivosasertividad y comunicación efectiva

  • Mejorar la comunicación a nivel personal ejerciéndola con asertividad.
  • Plantear su enfoque práctico que permita utilizar todas las grandes ventajas de esta clase de comunicación, para favorecer asuntos tales como: la cooperación, la motivación, el esfuerzo o la responsabilidad.

Dirigido a

Profesionales con inquietud de mejora en el campo de la comunicación, que traten con personal interno y externo de forma habitual, bien sea en departamentos de Ventas, Producción, Atención al cliente, Marketing o Dirección.

Formación in company: Este programa facultativo se puede adecuar a las necesidades específicas de su empresa, e impartirle en la modalidad “in company” para sus empleados.

Programa

  • La comunicación como herramienta
  • La interpretación y la escucha
  • Las claves de la asertividad
  • Sus componentes y dimensiones
  • Los tres tipos de conducta y su punto de equilibrio
  • Enfoque al mundo laboral y directivo
  • El enfado y la agresión verbal
  • Conclusiones prácticas de la comunicación asertiva
  • Prácticas

Inscripciones y consultas

Teléfono 947 29 84 71

Formulario de inscripción al curso

 

Asertividad y comunicación efectiva

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