Comunicación asertiva y persuasión

13 Mayo 2020 | Online

Román Cantero Pérez Licenciado en Informática y postgraduado en Dirección de Proyectos, Departamentos y RR.HH., lleva 25 años en labores de formación y consultoría

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Talleres técnicos

ITCL lanza un completo y novedoso programa formativo online, gratuito dirigido a profesionales de la industria

En un momento en el que la actual crisis sanitaria nos impide realizar con todas las garantías sesiones de formación presencial o semipresencial tal como venimos haciendo desde hace más de 30 años, ITCL Centro Tecnológico apuesta por esta iniciativa que nos permite seguir en contacto con profesionales de empresa desarrollando talleres eminentemente prácticos, on line, de corta duración y en las áreas de conocimiento donde acumulamos mayor experiencia.

Con el objetivo de seguir contribuyendo al desarrollo industrial en un momento complicado, ITCL Centro Tecnológico ha diseñado una serie de talleres técnicos en los seis campos en los que centramos nuestra actividad formativa e investigadora:

Instalaciones Industriales
- Hidraúlica Avanzada
- Neumática Avanzada
- Instalaciones de frío y climatización
- Operador Industrial de Calderas
Mantenimiento Industrial
- Mantenimiento como herramienta estratégica en la empresa
- Gestión eficaz del Mantenimiento Correctivo
- Creación y gestión del Plan de Mantenimiento Preventivo
- Mantenimiento en la era 4.0: mantenimiento predictivo inteligente
Automatización
- Configuración cartas ETHERNET de autómata Allen Bradley serie COMPACT LOGIX
Logística
- Gestión del Aprovisionamiento
- Herramientas de Gestión, KPI’s
- Lean Warehouse
- MRP, JIT, KANBAN
Producción
- Mejora Continua y Pensamiento Lean. Herramientas principales.
- Aplicación de la metodología 5S para la organización y orden
- Aplicación de la metodología SMED para la mejora del tiempo de cambio
- TPM (Mantenimiento Productivo Total)
Desarrollo de personas
- Comunicación Asertiva y Persuasión.
- Eficiencia y Reorganización Personal.
- Liderazgo 4.0.
- Factores Críticos de Éxito, Metodología para la Acción

Talleres técnicos para la industria en formato online con una duración aproximada de 40 minutos

Ver otros eventos

Comunicación asertiva y persuasión

Miércoles, 13 mayo, 2020. 17:00h

La comunicación es una de las herramientas más poderosas al alcance de cualquier profesional. Un enfoque asertivo en este campo puede asegurarnos el éxito de la misma y la obtención de sustanciales beneficios personales y profesionales.

Objetivos

Plantear un enfoque práctico que permita utilizar todas las grandes ventajas de esta clase de comunicación para favorecer asuntos tales como: la mejora continua, la motivación y el esfuerzo.
Apostar por la persuasión para lograr superarar barreras y dificultades de cooperación, obedicienica, responsabilidad, etc.
Hacernos cargo de la necesaria inteligencia emocional para tratar con clientes internos o extrenos.

Programa

Definición y claves de la Asertividad.
Los 3 tipos de conducta y su punto de equilibrio.
Situaciones y escenarios de aplicación.
Escucha efectiva y errores habituales.
Persuasión vs convencimiento.
Ejemplos y conclusiones prácticas de la comunicación asertiva.

Dirigido a

Profesionales con inquietud de mejora en el campo de la comunicación, que traten con personal interno o externo de forma habitual, bien sea en departamentos de Ventas, Producción, Atención al cliente, Administración o Dirección.