Análisis de la causa-raíz de los errores humanos

Fecha: del 20/11/2017 al 21/11/2017
Horario: de 08:00 a 14:00 h
Duración: 12 horas
Número de plazas: limitadas, 14 alumnos
Derechos de inscripción: 195 €
Lugar: INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CASTILLA Y LEÓN C/ López Bravo, 70 Polígono Industrial de Villalonquéjar 09001 – BURGOS

Descripción

Los fallos genéricos en la producción de un bien o de un servicio (piezas defectuosas, entregas fuera de plazo, accidentes, incidentes, etc.) no son sucesos casuales, si no causales, es decir ocurren por una o varias causas. Entre las causas siempre vamos a encontrar: equipos y máquinas; procedimientos de trabajo o sistema de producción, personas.
Al analizar los fallos podemos quedarnos en la superficie y encontraremos las causas primarias o profundizar y llegar a las causas básicas o raíz, que nos permitirán, si las corregimos, que esos fallos analizados, y otros similares, vuelvan a ocurrir.
De entre los posibles fallos, los fallos o errores de personas suelen ser los más difíciles de analizar y de llegar a sus causas básicas o raíz.

Objetivos

Conseguir que los asistentes desarrollen habilidades para analizar los fallos y llegar a sus causas básicas, particularmente las causas de los errores humanos, utilizando distintas herramientas como:

  • Árbol de causas; Diagrama de Ishikawa; Causa y efecto, etc.
  • Análisis de tareas, TWTTP, etc.

Dirigido a

Responsables de departamentos o área de: Producción; RRHH; Prevención de riesgos; Calidad y mandos intermedios de la empresa.

Formación in company: Este programa facultativo se puede adecuar a las necesidades específicas de su empresa, e impartirle en la modalidad “in company” para sus empleados.

Programa

  • Fallos genéricos de producción: defectos varios; fallos en las entregas, accidentes e incidentes en general. Análisis de qué y por qué.
  • Métodos de análisis: 5 por qué; Ishikawa, causa y efecto, etc.
  • Causas inmediatas o primarias y causas básicas o raíz.
  • Casos varios.
  • Error humano.
  • Definición. Causas del error humano:
    • No sabe. Por qué.
    • No puede. Por qué.
    • No quiere. Por qué.
  • Análisis del error humano. Métodos.
  • Casos varios.

Inscripciones y consultas

Enviar boletín a: INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CASTILLA Y LEÓN

  • Teléfonos 947 29 84 71 • 947 29 80 08
  • Fax 947 29 80 91
  • Utilizando el formulario de la parte inferior

Formulario de inscripción al curso

Análisis de la causa-raíz de los errores humanos

Nombre y apellidos del alumno/s*

Responsable de formación

Correo electrónico

Empresa

Télefono de contacto

Nombre del curso*

Seleccione la opción de Inscripción o más Información*

Comentarios y/o aclaraciones:


Cursos destacados


banner-inicio-formacion

Suscríbete al boletín ITCL Formación y te mandaremos un correo con las novedades en materia de cursos y formación.